Garanties légales

Les garanties légales sont indépendantes de la période commerciale de retour de 26 jours.

Garantie légale de conformité

Lorsque le droit français est applicable, le consommateur peut mettre en œuvre la garantie légale de conformité pour un défaut apparaissant dans un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Un produit doit notamment correspondre à sa description et présenter les caractéristiques et l’usage normalement attendus d’un produit de même type.

Mise en conformité

Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut demander la mise en conformité du produit, notamment par réparation ou remplacement dans les conditions prévues par la réglementation.

Lorsque les conditions correspondantes sont remplies, une réduction du prix ou la résolution de la vente peut également être applicable.

Vices cachés

Le consommateur conserve également les droits pouvant résulter de la garantie légale relative aux vices cachés lorsque les conditions prévues par le Code civil sont réunies.

Service après-vente

Pour permettre l’identification du dossier, le client peut communiquer le numéro de commande, la référence du produit, une description du problème constaté et, lorsque cela est utile, des photographies permettant de montrer clairement le défaut.

Contact

E-mail : bonjour@corqilo.com
Téléphone : +1 (870) 527-1843